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Neu versorgen nach drei Jahren? Was sich mit ServiceAbo24 jetzt ändert

Sechs Jahre sind in der Hörakustik ein vertrauter Rhythmus: Nach diesem Zeitraum kann eine neue Versorgung wieder mit Kassenzuschuss erfolgen. Auf Basis des bestehenden ServiceAbo24 wurde nun ein Konzept entwickelt, das Kund:innen in einen regelmäßigeren Versorgungsrhythmus bringt – konkret in einen Drei-Jahres-Rhythmus. Das bedeutet: Kund:innen können bereits nach drei Jahren eine neue Hörgeräteversorgung erhalten und dabei weiterhin von einer planbaren, gleichbleibenden monatlichen Rate profitieren. So entsteht ein Modell, das sowohl Kund:innen als auch Hörakustikern Vorteile bietet.

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Was ist neu bei ServiceAbo24?

Neu ist vor allem das Konzept eines Drei-Jahres-Abo-Modells. Damit wird der bisher häufig an den Kassenzuschuss gekoppelte Versorgungsrhythmus von sechs Jahren bewusst verkürzt. Kund:innen erhalten die Möglichkeit, bereits nach drei Jahren erneut mit einem aktuellen Hörgerät versorgt zu werden – bei weiterhin gleichbleibender monatlicher Rate. 

So entsteht ein regelmäßigerer Versorgungszyklus, der Kund:innen einen früheren Zugang zu aktueller Hörtechnologie ermöglicht und Hörakustikern neue Chancen in der langfristigen Kundenbeziehung eröffnet.

Warum kann das für Hörakustiker interessant sein?

Weil sich der Versorgungsrhythmus deutlich verkürzt und dadurch früher ein sinnvoller neuer Kontaktpunkt entsteht. Statt erst nach sechs Jahren wieder über eine Neuversorgung zu sprechen, können Hörakustiker ihre Kund:innen bereits nach drei Jahren gezielt ansprechen. Dadurch lässt sich die Kundenbeziehung kontinuierlicher gestalten, neue technische Entwicklungen können früher vorgestellt werden und es entsteht zusätzliches Umsatzpotenzial. Gleichzeitig bietet der regelmäßige Drei-Jahres-Rhythmus die Möglichkeit, Kund:innen dauerhaft enger zu begleiten und die Versorgung stärker an ihre aktuellen Bedürfnisse anzupassen.

Und welchen Vorteil haben die Kund:innen?

Kund:innen müssen nicht zwingend sechs Jahre warten, um von aktueller Hörtechnologie zu profitieren. Wenn sich die Hörbedürfnisse verändern oder neue Funktionen und Technologien interessant werden, kann bereits nach drei Jahren eine neue Versorgung möglich sein. Ein weiterer Vorteil des Abo-Modells ist die planbare, gleichbleibende monatliche Zahlung. Statt sich bei einer Neuversorgung erneut mit einer hohen Einmalzahlung auseinandersetzen zu müssen, können Kund:innen die Kosten weiterhin bequem über monatliche Raten verteilen. So erhalten sie mehr Flexibilität bei der Wahl ihrer Hörgeräte und können früher von technologischen Weiterentwicklungen profitieren.

Lohnt sich das auch wirtschaftlich?

Ja. Wirtschaftlich interessant ist das Modell insbesondere deshalb, weil bereits nach drei Jahren wieder eine neue Versorgung erfolgen kann. 

Diese Versorgung erfolgt ohne erneuten Kassenzuschuss und damit zu anderen wirtschaftlichen Konditionen. Gleichzeitig erhält der Hörakustiker den vollständigen Betrag für die jeweilige Versorgung direkt ausgezahlt. Das schafft planbare Liquidität und eröffnet einen zusätzlichen Versorgungszyklus. 

Über einen längeren Zeitraum können so beispielsweise drei statt zwei Hörgeräteversorgungen möglich werden. Für Hörakustiker entstehen dadurch zusätzliche Umsatzchancen sowie weitere Kontaktpunkte, um die Kundenbeziehung langfristig zu stärken.

Welche Rolle spielt die Finanzierung dabei?

ServiceAbo24 ermöglicht es, die Kosten einer hochwertigen Hörgeräteversorgung auf gleichbleibende monatliche Raten zu verteilen. Damit muss die Entscheidung für ein Hörgerät nicht allein vom einmaligen Kaufpreis abhängen. Kund:innen können sich leichter für die Versorgung entscheiden, die zu ihren individuellen Bedürfnissen passt. Gleichzeitig erhalten Hörakustiker ein zusätzliches Argument, um auch hochwertige Lösungen attraktiv und finanziell planbar anzubieten.
 

Gibt es noch weitere Neuerungen?

Ja. ServiceAbo24 wird zukünftig um eine optionale Versicherung ergänzt werden, die direkt in das bestehende Abo-Modell integriert ist. Kund:innen können diese Absicherung gegen einen kleinen zusätzlichen monatlichen Betrag abschließen. Kommt es zu einem Verlust oder Totalschaden des Hörgeräts, übernimmt die Versicherung den zu diesem Zeitpunkt noch offenen Restbetrag der Finanzierung. 

Damit kann die laufende Finanzierung beendet und im Anschluss ein neues Abo für eine neue Versorgung abgeschlossen werden. Kund:innen müssen somit nicht weiter für ein Hörgerät bezahlen, das sie nicht mehr nutzen können. Die optionale Versicherung schafft dadurch zusätzliche finanzielle Sicherheit für Kund:innen und gibt Hörakustikern zugleich ein weiteres überzeugendes Argument für das ServiceAbo24 im Beratungsgespräch.

Was ist also die wichtigste Veränderung?

Im Mittelpunkt stehen zwei wesentliche Veränderungen: der verkürzte Versorgungsrhythmus von drei Jahren und die Möglichkeit, ServiceAbo24 optional, um eine Versicherung zu ergänzen. Durch das Drei-Jahres-Abo-Modell können Kund:innen bereits nach drei Jahren erneut mit aktuellen Hörgeräten versorgt werden – bei einer weiterhin planbaren, gleichbleibenden monatlichen Rate. 

Zusätzlich kann direkt innerhalb desselben Abo-Modells eine Versicherung abgeschlossen werden. Damit verbindet ServiceAbo24 einen regelmäßigeren Versorgungsrhythmus mit zusätzlicher finanzieller Absicherung – und schafft so sowohl für Kund:innen als auch für Hörakustiker mehr Planungssicherheit.

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