Ihr flexibler Helfer für Verwaltungsaufgaben
Es muss nicht immer ein neuer Mitarbeiter sein
Jetzt informierenImmer da, wenn Sie uns brauchen
In Ihrem Unternehmen bleiben wichtige Aufgaben liegen? Ihr Auftragsvolumen ist sprunghaft gestiegen und kann nicht bewältigt werden? Sie finden kein passendes Fachpersonal für Ihr Büro?
Unser erfahrenes Personal von opta data assist ist sofort für Sie verfügbar. Ob Telefonie- oder Abrechnungsaufgaben - wir integrieren uns schnell und unkompliziert in Ihr Team. Ähnlich wie eigene Mitarbeiter:innen im Home-Office wählt sich die assist-Fachkraft über eine gesicherte Leitung in Ihre Software ein und bearbeitet direkt Ihre Vorgänge und Anfragen.
Unsere Mitarbeiter:innen sind mit allen gängigen EDV-Lösungen vertraut – hier nur ein Ausschnitt unseres Portfolios:
Welchen Nutzen hat opta data assist für Sie?
Mehr Zeit fürs Wesentliche
assist gibt Ihnen mehr Freiraum. Sie können sich die nötige Zeit nehmen, um auf die Bedürfnisse Ihrer Kund:innen einzugehen – das sorgt für Zufriedenheit auf beiden Seiten.
Flexibles Baukastenprinzip
Sie entscheiden und wählen die Module aus, die zu Ihren Bedürfnissen passen. Und bleiben dabei flexibel – denn mit assist können Sie jederzeit Ihre aktuellen Module anpassen.
Software Integration
Die assist-Mitarbeiter:innen integrieren sich in Ihre EDV-Lösung und bearbeiten Ihre Vorgänge und Anfragen fallabschließend in Ihrer Software. So entsteht ein echter Mehrwert für Sie und es bleiben keine Aufgaben liegen.
Geschultes Personal
Unsere geschulten assist-Fachkräfte haben jahrelange Erfahrung im deutschen Gesundheitswesen und kennen alle Prozesse, Gesetze und Vorgaben.
Es zahlt sich aus
Unsere geschulten assist-Fachkräfte garantieren eine zuverlässige und schnelle Abrechnung. Gleichzeitig können Sie Mitarbeiterkosten sparen und flexibel auf assist-Leistungen zurückgreifen.
Umfassendes Reporting
Wir erstellen für Sie eine transparente und umfassende Statistik. So haben Sie einen genauen Überblick über alle Vorgänge.
100 % Outsourcing möglich
Abrechnungsservices
Telefonservices
Anlage und Prüfung Ihrer Stammdaten
Heilung Ihrer Absetzungen
Digitalisierung von Verordnungen und Belegen
Integratives Arbeiten in Ihrer Branchensoftware
Umfassende Statistiken zu Anzahl, Volumen, E-Mail-Versand an Kunden und weiteren Kennzahlen Ihrer Abrechnung
Persönliche Annahme aller Anrufe
Erreichbarkeit von 7:00 Uhr bis 20:00 Uhr und samstags von 8:00 bis 13:00 Uhr
Fallabschließende Bearbeitung von Telefonanfragen - Wertevolle Entlastung für Ihren Innendienst bzw. Verwaltung
Integratives Arbeiten in Ihrer Branchensoftware
Akute Weiterleitung bei dringlichen Kundenanliegen
Benachrichtigung per E-Mail oder SMS
Outbound-Telefonie für Ihre individuellen Bedürfnisse
Auskünfte und Versand von Standardunterlagen
Flexibler Einsatz nach Bedarf
Umfassendes Reporting für beste Transparenz
opta data assist
Telefonservices
Inbound
Inbound Basic
Mit opta data assist sind Sie für Anrufer:innen wirklich immer erreichbar. So verpassen Sie keine Anfragen mehr und haben die besten Aussichten auf zufriedene Kund:innen sowie neue Kund:innen, die zu Ihnen kommen, statt es bei der Konkurrenz zu versuchen.
Inbound Comfort
Terminanfragen oder -änderungen (auch Ihrerseits) managen die assist-Mitarbeiter:innen für Sie: direkt in Ihrer Software oder auf Wunsch im Online-Termintool oder integrativ in Ihrem Kalender. So bleibt auch Ihre Rückrufliste kurz – ein großer Vorteil gegenüber dem Anrufbeantworter!
Inbound Basic
Mit opta data assist sind Sie für Anrufer:innen wirklich immer erreichbar. So verpassen Sie keine Anfragen mehr und haben die besten Aussichten auf zufriedene Kund:innen sowie neue Kund:innen, die zu Ihnen kommen, statt es bei der Konkurrenz zu versuchen.
Inbound Comfort
Terminanfragen oder -änderungen (auch Ihrerseits) managen die assist-Mitarbeiter:innen für Sie: direkt in Ihrer Software oder auf Wunsch im Online-Termintool oder integrativ in Ihrem Kalender. So bleibt auch Ihre Rückrufliste kurz – ein großer Vorteil gegenüber dem Anrufbeantworter!
Inbound Premium
Kunden- und Bestellvorgänge managen die assist-Mitarbeiter:innen für Sie: direkt in Ihren Workflow integriert über Ihre Softwareschnittstelle wie z. B. eva/3 viva!, acriba und weitere Systeme.
Outbound
Abrechnungsservices
Abrechnungsvorbereitung
Kostenvoranschläge
Erstellung unter Berücksichtigung der vertraglichen Vorgaben, Begleitung des Genehmigungsverfahrens und Abweichungserklärung.
Kostenvoranschläge
Erstellung unter Berücksichtigung der vertraglichen Vorgaben, Begleitung des Genehmigungsverfahrens und Abweichungserklärung.
Taxierung
Unsere assist-Fachkräfte übernehmen das Eintragen der fünfstelligen Positionsnummer, des Faktors, der Pflichtangaben über die gesetzliche Zuzahlung und den Gesamtbruttobetrag auf den Verordnungen.
Outbound Individuell
Der Ausbau von Serviceleistungen ist ein Muss, um im Wettbewerb bestehen zu können. Auf Wunsch übernehmen wir für Sie einen qualifizierten Outbound-Telefonservice, zum Beispiel um Folgeversorgungen anzukurbeln. Dies ist ein unverzichtbares Instrument für eine nachhaltige Kundenbindung und Kundenbetreuung.
Fallpauschalen
Wird das verordnete Hilfsmittel noch benötigt? assist ermittelt telefonisch den aktuellen Hilfsmittelstatus Ihrer Kund:innen für Sie. Wir prüfen außerdem, ob weiterer Bedarf besteht. Dieses erleichtert und optimiert den wiederkehrenden Arbeitsprozess Ihrer Fallpauschalen und steigert Ihren Umsatz.
Outbound Individuell
Der Ausbau von Serviceleistungen ist ein Muss, um im Wettbewerb bestehen zu können. Auf Wunsch übernehmen wir für Sie einen qualifizierten Outbound-Telefonservice, zum Beispiel um Folgeversorgungen anzukurbeln. Dies ist ein unverzichtbares Instrument für eine nachhaltige Kundenbindung und Kundenbetreuung.
Fallpauschalen
Wird das verordnete Hilfsmittel noch benötigt? assist ermittelt telefonisch den aktuellen Hilfsmittelstatus Ihrer Kund:innen für Sie. Wir prüfen außerdem, ob weiterer Bedarf besteht. Dieses erleichtert und optimiert den wiederkehrenden Arbeitsprozess Ihrer Fallpauschalen und steigert Ihren Umsatz.
Absetzung
Umlenkung von Rückläufern zu assist sowie Klärung, Korrektur und Neueinreichung.
Leistet viel,
kostet wenig
Sie bezahlen nur für Leistungen, die Sie tatsächlich nutzen und können diese flexibel nach Ihren Bedürfnissen hinzubuchen oder abbestellen. Und das Beste: Je mehr Module Sie buchen, desto günstiger werden die einzelnen Module für Sie. Testen Sie unsere Services noch heute.
Wir erstellen Ihnen gern ein individuelles Angebot.
-
sofort einsetzbar
-
volle Kostenkontrolle
-
flexibel ausgerichtet an Ihren Bedürfnissen
„Die einfache Integration des kombinierten Service in den Betriebsalltag ist ein absoluter Pluspunkt.“
Hans-Peter Dahlmann
Geschäftsführer Häussler Technische Orthopädie GmbH
Unser wichtigstes Ziel ist die Zufriedenheit unserer Kunden. Umso mehr freuen wir uns, dass die Qualität unserer Serviceleistungen auch von unabhängiger Stelle bestätigt wird.
